这首打油诗是沈北新区新城子街道新兴社区海天小区邻里守望员佟玉华有感而发。佟玉华今年76岁，是一名退休老党员，在自己所在的小区排查清理电动车飞线、楼道堆物等安全风险隐患、调解邻里矛盾纠纷，用实际行动诠释“邻里守望”的内涵。“邻里守望员意志坚，不怕苦来不怕难，遇到困难冲在前，左邻右舍齐称赞，再接再励永向前，共建沈北新家园”，这是她每日给自己加油鼓劲的方式，她不仅自已这样做，还带动更多的居民共同治理小区，“我命由我不由天”的居民自治“沈北哪吒精神”决然兴起。

  “若前方无路，我便踏出一条路。”沈北新区委社会工作部积极探索基层治理新路径、新方法，针对老旧小区基础设施薄弱、诉求相对集中、网格力量不足、治理难度较大等问题，招募小区中老党员、退休人员、志愿者等热心居民担任“邻里守望员”，激活“三治融合”中“自治”动力。建立“小区点长-专职网格员-邻里守望员-志愿服务队”四级自治队伍体系，推动党建引领基层治理单元向网格、楼栋延伸。区委社会工作部负责指导，街道抓好队伍建设、监督考核，社区党组织和小区点长进行日常管理，专职网格员指导“邻里守望员”日常工作，区财政安排资金保障，每小区每月给予300元补贴，以“小资金”撬动“大治理”，切实使人民群众参与到共建共治共享的社会治理中来。邻里守望员以“居民的事就是我的事”为指引，以实现小区“安居”为目标，戴着红色袖标穿梭在小区的每个角落和每家每户，解决群众急难愁盼问题，形成了老旧小区居民自治新风尚。

  “若天地不容，我便扭转这乾坤。”人杰水岸社区党委利用中铁人杰水岸居住小区业主委员会重组的时机，顺势成立小区业委会党支部，他们既是小区居民，又来自政法、税务、国企等不相同的领域，专业相关知识扎实，工作经验比较丰富。在社区治理工作中，小区业委会党支部坚持群众提事、网格议事、联席定事，引导大家合力干事。将小区“社情茶社”延伸至楼栋党小组，党支部书记、先锋楼长、党员中心户与居民“面对面”唠嗑，向大家征集社区建设、小区治理方面的意见和建议。年初以来，共收集意见建议24条，成功化解矛盾纠纷5个，解决垃圾清运、水管漏水等民生问题8件。在居民党员的督促下，物业投入300万元，实施了绿化补植、监控修复、消防维修、外墙防水等项目，园区环境大幅度的提高，园区问题投诉率从61.7%降到了21.6%，居民们的满意度持续上涨。

  “不管前方有多少险阻，我都要闯一闯。”居民对物业的诉求谁来管？居民不在家，像浇花、喂宠、签收搬运快递、装修期间开窗通风等这些“闲”事谁来管？沈北新区尚郡社区的新湖仙林金谷二期小区的“幸福里”全包。“幸福里”是在社区党委的引领下，在红色物业的服务下，居民参与的小区服务理念和管理模式。“幸福里”的幸福委员会里，有一批热爱园区，爱管闲事的总里长、品质里长、公益里长、安全里长、文化里长、幸福里长们。业主糜长青是原研发企业工程部的工程师，住进园区后主动担当总里长，在居民与物业、开发部门间搭建沟通桥梁，解决了园区没有休闲座椅、地面湿滑铺设防滑地垫、48个单元大堂更换损坏地膜等多项问题，减少了业主投诉，提升了物业的满意度；业主海渊担任安全里长，在工作繁忙的情况下也能挤出时间坚持每月3日参加安全日巡查活动，着重关注电梯、设施设备正常运行情况，发现安全类问题及时沟通物业反馈。“幸福里”提供8小时客服接待和24小时应急热线受理服务需求，居民拨打“反馈热线小时内快速处理问题。“有困难就有人帮助解决，住在这样的小区能不幸福嘛！”居民张笑迎说“现在，我的兄弟姐妹五家都住进了这个小区。”

  居民自治新风尚，在沈北新区的各个角落精彩绽放，成为小区治理的生动写照，不仅凝聚了居民的力量，更激发了居民的自治活力，重塑“家园意识”，重返“熟人社会”，打造情感治理共同体，营造“家家户户幸福生活 老老少少开心快乐”的人间美景。

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